“这五万块钱先给你，剩下的我会在约定时间内支付完毕”。近日，一起信访矛盾在广德市邱村镇“握手言和”调解室调解成功。
邱村镇一村民到镇信访反映其系某企业职工，在工作时间进行除草作业时，不慎将右腿摔断，经医院手术救治后，还有钢板未取，后期还要进行第二次手术，希望企业能给予一次性经济补偿，但双方因补偿金额未达成一致，故来访希望政府帮助解决。随后，镇信访办交办给镇人民调解委员会进行调解，通过调解员组织双方当事人坐下来心平气和地陈述实际情况、了解双方具体想法，再进行调解，不日在镇“握手言和”调解室这起信访矛盾调处成功，双方当事人对调解结果非常满意，现场握手言和。
为快速有效化解信访矛盾纠纷，提升基层社会治理水平。今年以来，邱村镇结合实际，大力推广“舍得”和“一碗水端平”调解工作法，以传统的“和”文化调纷止争，致握手言和，并在白云村进行试点推行，获得群众一致好评。
前不久，赵村村两村民因种植豌豆发生纠纷，村人民调解委员会得知后，迅速到达现场，在全面了解实际情况后，向双方宣传了邻里和睦的重要性，最终双方达成了和解，一方提出了赔偿，另一方也选择了放弃。
一直以来，邱村镇始终坚持和发展新时代枫桥经验，着力加强源头预防和前端化解，依托社会矛盾风险隐患“大排查、大化解、大整治”专项行动，发动镇、村、组三级入户走访，做到全覆盖无死角，在做好各类宣传的同时将矛盾隐患排查出来，再由人民调解员提前介入，进行调解，做到矛盾隐患发现及时、化解高效，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年以来，邱村镇办理化解信访事项47件，各级调委会调处成功各类矛盾纠纷468起，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
“下一步，我镇将以社会风险矛盾隐患‘大排查、大化解、大整治’专项行动为载体，以信访‘三无’村（社区）和信访‘三无’示范村（社区）创建为抓手，继续推行‘舍得’和‘一碗水端平’调解工作法，将矛盾隐患化解在萌芽中。”邱村镇党委副书记楚孝东介绍。